Como gerar arquivos de log

Caso o problema persista com Total VPN, gere arquivos de log Total VPN. Veja as instruções abaixo:

Barra de tarefas do Windows

Na sua barra de tarefas do Windows, clique na seta para cima. Isso abrirá a bandeja do sistema.

Na bandeja do sistema, clique com o botão direito do mouse no ícone.

Clique em Gerar arquivos de log.

Os arquivos de registro serão encontrados em sua área de trabalho. Anexe-os a um e-mail para o Suporte Técnico e eles analisarão o conteúdo.

Caso o problema persista com Total VPN, gere arquivos de log Total VPN. Veja as instruções abaixo:

Mantenha pressionada a tecla Option / Alt e clique no ícone da barra de menu.

Clique em Gerar dados de resolução de problemas.

Salvo na sua área de trabalho

Seus arquivos de registro serão salvos em sua área de trabalho. Anexe-os a um e-mail para o Suporte Técnico e eles analisarão o conteúdo.

Caso o problema persista com Total VPN, gere arquivos de log Total VPN. Veja as instruções abaixo:

Toque no ícone Total VPN para abrir o aplicativo.

Toque no ícone de engrenagem para abrir as Configurações.

Toque em Gerar arquivos de registro.

Toque em Gerar registros.

Salve os arquivos de log em Downloads ou em uma área de sua escolha.

Você salvou seus arquivos de log com sucesso! Agora você pode anexá-los a um e-mail para o Suporte Técnico **** e eles analisarão o conteúdo.

Total VPN