Total VPN

Sollte Total VPN weiterhin nicht funktionieren, generieren Sie bitte Total VPN-Protokolldateien. Hinweise dazu finden Sie unten:

Windows-Taskleiste

Klicken Sie in Ihrer Windows-Taskleiste auf den Pfeil nach oben. Dadurch wird die Systemleiste geöffnet.

Systemablage

Klicken Sie in der Systemleiste mit der rechten Maustaste auf das Total VPN Symbol.

Protokolldateien generieren

Klicken Sie auf Logdateien generieren.

Protokolldateien generiert

Die Protokolldateien befinden sich auf Ihrem Desktop. Hängen Sie diese an eine E-Mail an den Technischen Support an, damit dieser den Inhalt prüfen kann.

Sollte Total VPN weiterhin nicht funktionieren, generieren Sie bitte Total VPN-Protokolldateien. Hinweise dazu finden Sie unten:

Menü

Halten Sie die Option- / Alt-Taste gedrückt und klicken Sie auf das Total VPN Menüleistensymbol.

Protokolldateien generieren

Klicken Sie auf „Fehlerbehebungsdaten generieren“.

Auf Ihrem Desktop gespeichert

Ihre Protokolldateien werden auf Ihrem Desktop gespeichert. Hängen Sie diese an eine E-Mail an den Technischen Support an, damit dieser den Inhalt prüfen kann.

Sollte Total VPN weiterhin nicht funktionieren, generieren Sie bitte Total VPN-Protokolldateien. Hinweise dazu finden Sie unten:

Öffnen Sie TotalVPN

Tippen Sie auf das Symbol Total VPN, um die Anwendung zu öffnen.

Einstellungen

Tippen Sie auf das Zahnradsymbol *, um die Einstellungen* zu öffnen.

Einstellungen - Protokolldateien generieren

Tippen Sie auf Protokolldateien generieren.

Protokolldateien

Tippen Sie auf Protokolle generieren.

Protokolldateien speichern

Speichern Sie die Protokolldateien in Downloads oder einem Bereich Ihrer Wahl.

Protokolldateien gespeichert

Sie haben Ihre Protokolldateien erfolgreich gespeichert! Sie können diese nun an eine E-Mail an den technischen Support von **** anhängen, der sie dann prüfen wird.