Endre VPN-protokoll
Protokollen kan tenkes på hvilken type språk programvaren bruker. Dette kan hjelpe den til å fungere med forskjellige enheter.
Åpne TotalAV-applikasjonen
Klikk på Innstillingsikonet
Endre VPN Protokoll til Annet alternativ tilgjengelig
Prøv nå å koble til VPN.
Prøv et annet sted
Prøv en annen serverplassering - dette vil utelukke om det var et problem med en bestemt plassering.
Hvis den andre serveren fungerer, bruk den. Hvis det er et problem med den andre serveren, kan det løses når som helst mellom de neste 5 minuttene til 24 timer.
Starter på nytt
Å starte både internettruteren og enheten på nytt kan hjelpe ettersom det vil tømme minnet deres og starte prosessene på nytt.
Last inn TotalAV og prøv å koble til VPN.
Aktiver VPN Passthrough
Ruteren din kan ha VPN Passthrough deaktivert.
Hver ruter og produsent vil ha en annen måte å aktivere VPN Passthrough på, så vennligst sjekk veiledningen til ruteren din, sjekk nettsiden eller kontakt ruterens supportteam.
Sjekk en annen Internett-tilkobling
Hvis du kan, kan du sjekke en annen Internett-tilkobling hjelpe deg med å identifisere om problemet er med nettverket. Hvis det er et problem, må du kontakte eieren eller tjenesteleverandøren.
Kontakt nettverkseieren
Det er mulig for skoler, arbeidsplasser eller andre offentlige eller private nettverk å deaktivere bruken av VPN-tilkoblinger.
Hvis du eier tilkoblingen, må du snakke med Internett-leverandøren din for ytterligere støtte og sørge for at de tillater VPN Passthrough på tilkoblingene deres.