Ga naar Mijn dashboard
Menu

Total VPN

Verbindingsproblemen met Total VPN

Ondervindt u VPN-verbindingsproblemen met **** bij het proberen verbinding te maken met Total VPN? Zie onderstaande handleidingen voor oplossingen voor probleemoplossing om uw probleem te verhelpen:

Start uw apparaat opnieuw op:

Start uw Windows-apparaat opnieuw op en probeer het nogmaals Total VPN.

Controleer je internetverbinding:

Verbreek de verbinding met Total VPN en probeer te internetten.

Als je geen toegang hebt tot internet, controleer dan eerst je wifi- of ethernetverbinding.

VPN-protocol wijzigen:

  • Open Total VPN.
  • Ga naar Instellingen.
  • Ga naar Protocols.
  • Schakel tussen WireGuard, IPSec, Hydra en OpenVPN om te zien welke voor jou het beste werkt.

    • Controleren op Windows-updates:

  • Klik op het Windows Start-pictogram en typ in de zoekbalk: Instellingen.
  • Zoek en klik op Windows Update of Controleren op updates.
  • Klik in het Windows Update-menu op Controleren op updates.
  • We raden u ten zeerste aan om ook de optionele updates te controleren om de nieuwste stuurprogramma's voor uw computer te installeren. Ga hiervoor naar Geavanceerde opties > Optionele updates > Stuurprogramma-updates en selecteer alles om te downloaden en te installeren.
  • Zodra alle updates zijn voltooid, kunt u uw computer opnieuw opstarten.
  • Test Total VPN opnieuw en kijk of de VPN-verbinding nu werkt.

    • Andere geïnstalleerde VPN's:

    Kunt u controleren of er geen andere VPN-verbinding (zoals VPN) is geïnstalleerd? Dit kan namelijk voorkomen dat er een andere VPN-verbinding tot stand komt.

    ISP staat VPN-gebruik toe:

    Helaas staan niet alle internetproviders het gebruik van VPN's in bepaalde landen toe. We raden u daarom ten zeerste aan contact op te nemen met uw internetprovider om te vragen of zij het gebruik van VPN's toestaan of dat dit beperkt is.

    TotalVPN verwijderen en opnieuw installeren:

  • Typ Total VPN in de zoekbalk van Windows / zoekbalk van het Startmenu en klik op Verwijderen.
  • Het venster Geïnstalleerde apps wordt geopend om Total VPN weer te geven.
  • Mocht u de applicatie niet vinden, scroll dan naar beneden.
  • Klik op de drie horizontale puntjes om een vervolgkeuzemenu te openen en klik vervolgens op Verwijderen.
  • Klik op Uninstall in het TotalVPN-venster.
  • Om een nieuwe instantie van Total VPN, Klik hier. te downloaden
  • Installeer Total VPN opnieuw en kijk of je succesvol verbinding kunt maken met de VPN. Als je hulp nodig hebt bij het opnieuw installeren van Total VPN, Klik hier.

    • Ondervindt u VPN-verbindingsproblemen met **** bij het proberen verbinding te maken met Total VPN? Zie onderstaande handleidingen voor oplossingen voor probleemoplossing om uw probleem te verhelpen:

    Start uw apparaat opnieuw op:

    Start je Mac opnieuw op en probeer het nogmaals Total VPN.

    Controleer je internetverbinding:

    Verbreek de verbinding met Total VPN en probeer te internetten.

    Als je geen toegang hebt tot internet, controleer dan eerst je wifi- of ethernetverbinding.

    VPN-protocol wijzigen:

  • Open Total VPN.
  • Ga naar Instellingen.
  • Ga naar Protocols.
  • Schakel tussen WireGuard, IPSec of Hydra en probeer opnieuw verbinding te maken.

    • Controleren op macOS-updates:

  • Ga naar Systeeminstellingen.
  • Ga naar Algemeen.
  • Ga naar Software-update.
  • Installeer alle beschikbare updates en herstart uw Mac.

    • Andere geïnstalleerde VPN's:

    Kunt u controleren of er geen andere VPN is geïnstalleerd? Dit kan namelijk voorkomen dat er een andere VPN-verbinding tot stand komt.

    ISP staat VPN-gebruik toe:

    Helaas staan niet alle internetproviders het gebruik van VPN's in bepaalde landen toe. We raden u daarom ten zeerste aan contact op te nemen met uw internetprovider om te vragen of zij het gebruik van VPN's toestaan of dat dit beperkt is.

    TotalVPN verwijderen en opnieuw installeren:

  • Klik op Total VPN in de menubalk.
  • Klik op Verwijder Total VPN.
  • Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw Mac in.
  • Klik op OK.
  • Total VPN wordt nu volledig verwijderd van uw Mac.
  • Om een nieuwe instantie van Total VPN, Klik hier. te downloaden
  • Installeer Total VPN en kijk of de VPN-verbinding met is opgelost/verbeterd.

    • Ondervindt u VPN-verbindingsproblemen met **** bij het proberen verbinding te maken met Total VPN? Zie onderstaande handleidingen voor oplossingen voor probleemoplossing om uw probleem te verhelpen:

    Houd er rekening mee dat de instructies voor Android-apparaten kunnen variëren, aangezien elk merk en model Android-apparaat anders is.

    Start uw apparaat opnieuw op:

    Schakel je Android-apparaat uit en weer in.

    Controleer je internetverbinding:

    Verbreek de verbinding met Total VPN en probeer te internetten.

    Als je geen toegang hebt tot internet, controleer dan eerst of je wifi- of mobiele dataverbinding niet goed werkt.

    VPN-protocol wijzigen:

  • Open Total VPN.
  • Ga naar Instellingen.
  • Ga naar Protocols.
  • Schakel tussen WireGuard, OpenVPN (TCP/UDP) of Hydra en probeer opnieuw verbinding te maken.

    • Controleer op Android-updates:

  • Ga naar Instellingen.
  • Ga naar Systeem.
  • Ga naar Software-update.
  • Installeer alle beschikbare updates en herstart uw apparaat.

    • Samsung-apparaten

  • Open de Instellingen app.
  • Scroll naar beneden en tik op Software-update.
  • Tik op Download en installeer .
  • Je apparaat controleert op updates. Als er een update beschikbaar is, volg dan de instructies op het scherm om deze te installeren.

    • Google Pixel-apparaten

  • Open de Instellingen app.
  • Scroll naar beneden en tik op System.
  • Tik op Systeemupdate.
  • Je apparaat controleert op updates. Als er een update beschikbaar is, volg dan de instructies op het scherm om deze te installeren.

    • Xiaomi-apparaten (MIUI/HyperOS)

  • Open de Instellingen app.
  • Scroll naar beneden en tik op Over de telefoon.
  • Tik op MIUI-versie 1 (of HyperOS-versie 3, afhankelijk van uw apparaat).
  • Tik op Controleer op updates.
  • Als er een update beschikbaar is, volg dan de instructies op het scherm om deze te installeren.

    • OnePlus-apparaten

  • Open de Instellingen app.
  • Scroll naar beneden en tik op Over apparaat.
  • Tik op OxygenOS-versie ** (of Software-update).
  • Tik op Controleer op updates.
  • Als er een update beschikbaar is, volg dan de instructies op het scherm om deze te installeren.

    • Sony-apparaten

  • Open de Instellingen app.
  • Scroll naar beneden en tik op Over de telefoon.
  • Tik op Software-update.
  • Tik op Controleer op updates.
  • Als er een update beschikbaar is, volg dan de instructies op het scherm om deze te installeren.

    • __-_

    Andere geïnstalleerde VPN's:

    Kunt u controleren of er geen andere VPN-verbinding (notrans-0, notrans-1) is geïnstalleerd? Dit kan namelijk voorkomen dat een andere VPN-verbinding (notrans-2, notrans-3) tot stand komt.

    ISP staat VPN-gebruik toe:

    Helaas staan niet alle internetproviders het gebruik van VPN's in bepaalde landen toe. We raden u daarom ten zeerste aan contact op te nemen met uw internetprovider om te vragen of zij het gebruik van VPN's toestaan of dat er beperkingen gelden.

    TotalVPN verwijderen en opnieuw installeren:

  • Zoek de applicatie Total VPN op uw apparaat.
  • Houd de applicatie Total VPN ingedrukt.
  • Tik op Verwijderen
  • Tik op OK om te bevestigen
  • Om een nieuwe versie van Total VPN te downloaden, ga naar de Google Play Store om de applicatie opnieuw te installeren.

    • Ondervindt u VPN-verbindingsproblemen met **** bij het proberen verbinding te maken met Total VPN? Zie onderstaande handleidingen voor oplossingen voor probleemoplossing om uw probleem te verhelpen:

    Start uw apparaat opnieuw op:

    Schakel je iOS-apparaat uit en weer in.

    Controleer je internetverbinding:

    Verbreek de verbinding met Total VPN en probeer te internetten.

    Als je geen toegang hebt tot internet, controleer dan eerst of je wifi- of mobiele dataverbinding niet goed werkt.

    VPN-protocol wijzigen:

  • Open Total VPN.
  • Ga naar Instellingen.
  • Ga naar Protocol.
  • Schakel tussen WireGuard, IPSec of Hydra en probeer opnieuw verbinding te maken.

    • Controleer op iOS-updates:

  • Ga naar Instellingen.
  • Ga naar Algemeen.
  • Ga naar Software-update.
  • Installeer alle beschikbare updates en herstart uw apparaat.

    • Andere geïnstalleerde VPN's:

    Kunt u controleren of er geen andere VPN-verbinding (notrans-0, notrans-1) is geïnstalleerd? Dit kan namelijk voorkomen dat een andere VPN-verbinding (notrans-2, notrans-3) tot stand komt.

    ISP staat VPN-gebruik toe:

    Helaas staan niet alle internetproviders het gebruik van VPN's in bepaalde landen toe. We raden u daarom ten zeerste aan contact op te nemen met uw internetprovider om te vragen of zij het gebruik van VPN's toestaan of dat dit beperkt is.

    TotalVPN verwijderen en opnieuw installeren:

  • Zoek de applicatie Total VPN op uw apparaat.
  • Houd de applicatie Total VPN ingedrukt.
  • Tik op Verwijderen
  • Tik op Verwijderen om te bevestigen
  • Om een nieuwe versie van Total VPN te downloaden, ga naar de App Store om de applicatie opnieuw te installeren.

    • Heeft dit je vraag beantwoord?

    JaNee

    Bedankt voor de feedback!