Přejít na můj řídicí panel
Menu

Total VPN

Problémy s připojením k Total VPN

Máte problémy s připojením k síti VPN při pokusu o připojení k síti Total VPN? Níže naleznete návody k řešení problémů, které vám pomohou vyřešit váš problém:

Restartujte zařízení:

Restartujte zařízení s Windows a zkuste znovu Total VPN.

Zkontrolujte připojení k internetu:

Odpojte se od Total VPN a zkuste procházet internet.

Pokud se nemůžete připojit k webu, nejprve vyřešte problém s připojením k Wi-Fi nebo Ethernetu.

Změna VPN protokolu:

  • Otevřít Total VPN.
  • Přejděte do Nastavení.
  • Přejděte na Protokoly.
  • Přepínejte mezi WireGuard, IPSec, Hydra a OpenVPN a zjistěte, která z nich vám nejlépe vyhovuje.

    • Zkontrolujte aktualizace systému Windows:

  • Klikněte na ikonu Start systému Windows a do vyhledávacího řádku zadejte: Nastavení.
  • Vyhledejte a klikněte na Windows Update nebo Check for Updates.
  • V nabídce Aktualizace systému Windows klikněte na Zkontrolovat aktualizace.
  • Důrazně doporučujeme, abyste si také zkontrolovali Volitelné aktualizace a nainstalovali nově vydané ovladače pro váš počítač. Chcete-li to provést, zaškrtněte Pokročilé možnosti > Volitelné aktualizace > Aktualizace ovladačů a vyberte vše pro stažení a instalaci.
  • Jakmile jsou všechny aktualizace dokončeny, restartujte počítač.
  • Znovu otestujte Total VPN a zjistěte, zda nyní funguje VPN připojení.

    • Další nainstalované VPN:

    Zkontrolujte prosím, zda nemáte nainstalovanou jinou VPN, protože by to mohlo zabránit navázání dalšího VPN připojení.

    Poskytovatel internetových služeb umožňuje použití VPN:

    Bohužel ne všichni poskytovatelé internetových služeb povolují používání VPN v určitých zemích a důrazně doporučujeme, abyste se obrátili na svého poskytovatele internetových služeb a zeptali se, zda používání VPN povoluje, nebo zda je toto používání omezeno.

    Odinstalovat-Znovu nainstalovat TotalVPN:

  • Zadejte Total VPN do vyhledávacího řádku Windows / vyhledávacího řádku nabídky Start a klikněte na Odinstalovat .
  • Otevře se okno Nainstalované aplikace s položkou Total VPN.
  • Pokud ne, sjeďte dolů, dokud nenajdete aplikaci.
  • Klikněte na tři vodorovné tečky pro otevření rozbalovací nabídky a klikněte na Odinstalovat.
  • V okně TotalVPN klikněte na Odinstalovat.
  • Chcete-li stáhnout novou instanci Total VPN, klikněte zde.
  • Znovu nainstalujte Total VPN a zkuste se úspěšně připojit k VPN. Pokud potřebujete pomoc s přeinstalováním Total VPN, klikněte zde.

    • Máte problémy s připojením k síti VPN při pokusu o připojení k síti Total VPN? Níže naleznete návody k řešení problémů, které vám pomohou vyřešit váš problém:

    Restartujte zařízení:

    Restartujte Mac a zkuste znovu Total VPN.

    Zkontrolujte připojení k internetu:

    Odpojte se od Total VPN a zkuste procházet internet.

    Pokud se nemůžete připojit k webu, nejprve vyřešte problém s připojením k Wi-Fi nebo Ethernetu.

    Změna VPN protokolu:

  • Otevřít Total VPN.
  • Přejděte do Nastavení.
  • Přejděte na Protokoly.
  • Přepněte mezi WireGuard, IPSec nebo Hydra a zkuste se znovu připojit.

    • Zkontrolujte aktualizace macOS:

  • Přejděte do sekce Nastavení systému.
  • Přejděte na Obecné.
  • Přejděte na Aktualizace softwaru.
  • Nainstalujte všechny dostupné aktualizace a restartujte počítač Mac.

    • Další nainstalované VPN:

    Zkontrolujte prosím, zda nemáte nainstalovanou jinou VPN, protože by to mohlo zabránit navázání dalšího VPN připojení.

    Poskytovatel internetových služeb umožňuje použití VPN:

    Bohužel ne všichni poskytovatelé internetových služeb povolují používání VPN v určitých zemích a důrazně doporučujeme, abyste se obrátili na svého poskytovatele internetových služeb a zeptali se, zda povolují používání VPN, nebo zda je to omezeno.

    Odinstalovat-Znovu nainstalovat TotalVPN:

  • Klikněte na Total VPN v panelu nabídek.
  • Klikněte na Odinstalovat Total VPN.
  • Zadejte uživatelské jméno a heslo pro váš Mac (notrans-0).
  • Klikněte na OK.
  • Aplikace Total VPN bude nyní kompletně odinstalována z vašeho počítače Mac.
  • Chcete-li stáhnout novou instanci Total VPN, klikněte zde.
  • Nainstalujte Total VPN a zjistěte, zda je VPN připojení vyřešeno/zlepšeno.

    • Máte problémy s připojením k síti VPN při pokusu o připojení k síti Total VPN? Níže naleznete návody k řešení problémů, které vám pomohou vyřešit váš problém:

    Upozorňujeme, že pro zařízení Android se pokyny mohou lišit, protože každá značka a model zařízení Android se liší.

    Restartujte zařízení:

    Vypněte zařízení Android a znovu jej zapněte.

    Zkontrolujte připojení k internetu:

    Odpojte se od Total VPN a zkuste procházet internet.

    Pokud se nemůžete připojit k webu, nejprve vyřešte problém s Wi-Fi nebo mobilními daty.

    Změna VPN protokolu:

  • Otevřít Total VPN.
  • Přejděte do Nastavení.
  • Přejděte na Protokoly.
  • Přepněte mezi WireGuard, OpenVPN (TCP/UDP) nebo Hydra a zkuste se znovu připojit.

    • Zkontrolujte aktualizace systému Android:

  • Přejděte do Nastavení.
  • Přejděte na System.
  • Přejděte na Aktualizace softwaru.
  • Nainstalujte všechny dostupné aktualizace a restartujte zařízení.

    • Zařízení Samsung

  • Otevřete aplikaci Nastavení.
  • Přejděte dolů a klepněte na Aktualizace softwaru.
  • Klepněte na Stáhnout a nainstalovat.
  • Vaše zařízení zkontroluje aktualizace. Pokud je aktualizace k dispozici, nainstalujte ji podle pokynů na obrazovce.

    • Zařízení Google Pixel

  • Otevřete aplikaci Nastavení.
  • Přejděte dolů a klepněte na Systém.
  • Klepněte na Aktualizace systému.
  • Vaše zařízení zkontroluje aktualizace. Pokud je aktualizace k dispozici, nainstalujte ji podle pokynů na obrazovce.

    • Zařízení Xiaomi (MIUI/HyperOS)

  • Otevřete aplikaci Nastavení.
  • Přejděte dolů a klepněte na O telefonu.
  • Klepněte na Verze MIUI (nebo Verze HyperOS, v závislosti na vašem zařízení).
  • Klepněte na Zkontrolovat aktualizace.
  • Pokud je k dispozici aktualizace, nainstalujte ji podle pokynů na obrazovce.

    • Zařízení OnePlus

  • Otevřete aplikaci Nastavení.
  • Přejděte dolů a klepněte na O zařízení.
  • Klepněte na Verze OxygenOS (nebo Aktualizace softwaru).
  • Klepněte na Zkontrolovat aktualizace.
  • Pokud je k dispozici aktualizace, nainstalujte ji podle pokynů na obrazovce.

    • Zařízení Sony

  • Otevřete aplikaci Nastavení.
  • Přejděte dolů a klepněte na O telefonu.
  • Klepněte na Aktualizace softwaru.
  • Klepněte na Zkontrolovat aktualizace.
  • Pokud je k dispozici aktualizace, nainstalujte ji podle pokynů na obrazovce.

    • Další nainstalované VPN:

    Zkontrolujte prosím, zda nemáte nainstalovanou jinou VPN, protože by to mohlo zabránit navázání dalšího VPN připojení.

    Poskytovatel internetových služeb umožňuje použití VPN:

    Bohužel ne všichni poskytovatelé internetových služeb povolují používání VPN v určitých zemích a důrazně doporučujeme, abyste se obrátili na svého poskytovatele internetových služeb a zeptali se, zda povolují používání VPN, nebo zda je používání omezeno.

    Odinstalovat-Znovu nainstalovat TotalVPN:

  • Vyhledejte aplikaci Total VPN ve svém zařízení.
  • Stiskněte a podržte aplikaci Total VPN.
  • Klepněte na Odinstalovat
  • Potvrďte klepnutím na OK
  • Chcete-li si stáhnout novou instanci aplikace Total VPN, přejděte do Obchodu Google Play ** a aplikaci znovu nainstalujte.

    • Máte problémy s připojením k síti VPN při pokusu o připojení k síti Total VPN? Níže naleznete návody k řešení problémů, které vám pomohou vyřešit váš problém:

    Restartujte zařízení:

    Vypněte zařízení iOS a znovu jej zapněte.

    Zkontrolujte připojení k internetu:

    Odpojte se od Total VPN a zkuste procházet internet.

    Pokud se nemůžete připojit k webu, nejprve vyřešte problém s Wi-Fi nebo mobilními daty.

    Změna VPN protokolu:

  • Otevřít Total VPN.
  • Přejděte do Nastavení.
  • Přejděte na Protokol.
  • Přepněte mezi WireGuard, IPSec nebo Hydra a zkuste se znovu připojit.

    • Zkontrolujte aktualizace systému iOS:

  • Přejděte do Nastavení.
  • Přejděte na Obecné.
  • Přejděte na Aktualizace softwaru.
  • Nainstalujte všechny dostupné aktualizace a restartujte zařízení.

    • Další nainstalované VPN:

    Zkontrolujte prosím, zda nemáte nainstalovanou jinou VPN, protože by to mohlo zabránit navázání dalšího VPN připojení.

    Poskytovatel internetových služeb umožňuje použití VPN:

    Bohužel ne všichni poskytovatelé internetových služeb povolují používání VPN v určitých zemích a důrazně doporučujeme, abyste se obrátili na svého poskytovatele internetových služeb a zeptali se, zda povolují používání VPN, nebo zda je to omezeno.

    Odinstalovat-Znovu nainstalovat TotalVPN:

  • Vyhledejte aplikaci Total VPN ve svém zařízení.
  • Stiskněte a podržte aplikaci Total VPN.
  • Klepněte na Odebrat
  • Potvrďte klepnutím na Smazat
  • Chcete-li si stáhnout novou instanci aplikace Total VPN, přejděte do obchodu App Store a aplikaci znovu nainstalujte.

    • Odpovědělo to na vaši otázku?

    AnoNe

    Děkuji za zpětnou vazbu!