Wygeneruj pliki dziennika

Aby ułatwić naszemu zespołowi pomocy technicznej TotalAV rozwiązanie Twojego problemu i zapewnić szybkie rozwiązanie, prosimy o dostarczenie nam plików dziennika TotalAV.

Kliknij strzałkę ukrytych ikon po prawej stronie Windowspaska zadań

Przytrzymaj klawisz Shift i kliknij prawym przyciskiem myszy na TotalAV ikonie na pasku zadań

Kliknij Generuj dane do rozwiązywania problemów

Jeśli podczas tego procesu wystąpią problemy, pliki dziennika można również uzyskać ręcznie:

Jednoczesne naciśnięcie klawiszy Windows i r powoduje wyświetlenie okna uruchamiania

Umieszczenie „%programdata%/totalwebshield/logs” w oknie uruchamiania

Kliknięcie „OK”

Zaznaczanie wszystkich plików w folderze

Kliknij prawym przyciskiem myszy i „Kompresuj do pliku ZIP”

Aby ułatwić naszemu zespołowi pomocy technicznej TotalAV rozwiązanie Twojego problemu i zapewnić szybkie rozwiązanie, prosimy o dostarczenie nam plików dziennika TotalAV

Przytrzymaj klawisz Opcja / Alt i kliknij ikonę TotalAV na pasku menu (w prawym górnym rogu, obok zegara).

Kliknij Generuj dane do rozwiązywania problemów

Aby ułatwić naszemu zespołowi pomocy technicznej TotalAV rozwiązanie Twojego problemu i zapewnić szybkie rozwiązanie, możemy poprosić Cię o dostarczenie nam plików dziennika TotalAV.