Gå till min instrumentpanel
Malware Support Menu

Support för skadlig programvara

Hur man skickar in misstänkta filer

På TotalAV är vi stolta över att hålla de mest uppdaterade databaserna med virus och farliga webbplatser.

Om du vill hjälpa TotalAV-gemenskapen att hålla sig skyddad kan du skicka in eventuella fynd eller falska positiva resultat till oss för analys. Hjälper TotalAV att ge det bästa skyddet till våra kunder.

I den här artikeln hittar du:

  • Hur skickar jag in en skadlig fil eller en falsk positiv fil?
  • Hur skickar jag in en skadlig webbplats eller en falsk positiv webbplats?

    • Hur skickar jag in en skadlig fil eller en falsk positiv fil?

    Om du har hittat en skadlig fil som inte upptäcks av TotalAV, eller en säker fil som upptäcks av TotalAV (falskt positiv) Följ dessa instruktioner:

    Komprimera fil

  • Komprimera filen till en zip-fil
  • Lösenordsskydda filen med lösenordet "infected"

    • Skicka fil Klicka här Välj submission type Ange ditt namn > e-postadress Lägg till en kommentar som beskriver följande: Var hittade du filen? Varför tror du att filen är skadlig/en falsk positiv? Om det är skadligt, vilket beteende förändras det på din enhet? Klicka på Välj fil Välj zip-filen som du vill skicka in <10 > Klicka på Skicka fil

    Våra viruslaboratorier kommer sedan att analysera filen. Om filen är skadlig eller en säkerhetsrisk kommer de att skapa en virussignatur som utlöser upptäckt av den här filen.

    Hur skickar jag in en skadlig webbplats eller en falsk positiv webbplats?

    Om du har hittat en skadlig webbplats som inte upptäcks av TotalAV, eller en säker webbplats som upptäcks av TotalAV (falskt positiv) Följ dessa instruktioner:

    En falsk positiv är en fil eller webbplats som upptäcks av TotalAV som skadlig, men som är säker.
  • Besök totalwebshield.com/submit-file
  • Välj submission type
  • Ange ditt namn > e-postadress
  • Lägg till en kommentar som beskriver följande:
  • Var hittade du hemsidan?
  • Varför tror du att webbplatsen är skadlig/en falsk positiv?
  • Ange URL till webbplatsen
  • Klicka på Skicka webbplats

    • Våra viruslabbingenjörer kommer sedan att analysera webbplatsen. Om webbplatsen är skadlig eller en säkerhetsrisk kommer de att markera webbplatsen som skadlig och nästa gång en av våra användare besöker den webbplatsen kommer den att flaggas.

    svarade detta på din fråga?

    JaNej

    Tack för feedbacken!