Gå till min instrumentpanel
Menu

Total VPN

Anslutningsproblem med TotalVPN

Upplever du VPN-anslutningsproblem när du försöker ansluta till TotalVPN? Se nedan för guider om felsökningslösningar som hjälper dig att lösa ditt problem:

Tänk på att instruktionerna för Android-enheter kan variera, eftersom varje märke och modell för Android är olika.

Starta om din enhet:

Stäng av din Android-enhet och slå på den igen.

Kontrollera din internetanslutning:

Koppla från TotalVPN och försök surfa på internet.

Om du inte kan komma åt webben, felsök din Wi-Fi eller mobildata först.

Sök efter Android-uppdateringar:

  • Gå till Inställningar.
  • Gå till System.
  • Gå till Programuppdatering.
  • Installera alla tillgängliga uppdateringar och Starta om din enhet.
  • Samsung-enheter
  • Öppna appen Inställningar.
  • Rulla ned och tryck på Programuppdatering.
  • Tryck på Ladda ner och installera.
  • Din enhet kommer att söka efter uppdateringar. Om en uppdatering är tillgänglig följer du instruktionerna på skärmen för att installera den.
  • Google Pixel-enheter
  • Öppna appen Inställningar.
  • Rulla ned och tryck på System.
  • Tryck på Systemuppdatering.
  • Din enhet kommer att söka efter uppdateringar. Om en uppdatering är tillgänglig följer du instruktionerna på skärmen för att installera den.
  • Xiaomi-enheter (MIUI/HyperOS)
  • Öppna appen Inställningar.
  • Rulla ned och tryck på Om telefonen.
  • Tryck på MIUI-version (eller HyperOS-version, beroende på din enhet).
  • Tryck på Sök efter uppdateringar.
  • Om en uppdatering är tillgänglig följer du instruktionerna på skärmen för att installera den.
  • OnePlus-enheter
  • Öppna appen Inställningar.
  • Rulla ned och tryck på Om enheten.
  • Tryck på OxygenOS Version (eller Programuppdatering).
  • Tryck på Sök efter uppdateringar.
  • Om en uppdatering är tillgänglig följer du instruktionerna på skärmen för att installera den.
  • Sony-enheter
  • Öppna appen Inställningar.
  • Rulla ned och tryck på Om telefonen.
  • Tryck på Programuppdatering.
  • Tryck på Sök efter uppdateringar.
  • Om en uppdatering är tillgänglig följer du instruktionerna på skärmen för att installera den.

    • Andra VPN installerade:

    Vänligen kan du kontrollera att du inte har en annan VPN installerad, eftersom detta kan förhindra att en annan VPN-anslutning upprättas.

    ISP tillåter VPN-användning:

    Tyvärr tillåter inte alla internetleverantörer användning av VPN i vissa länder och vi rekommenderar starkt att du kontaktar din internetleverantör för att fråga om de tillåter att VPN används eller om de är begränsade.

    Avinstallera-Ominstallera TotalVPN:

  • Leta reda på appen TotalVPN på din enhet.
  • Tryck och håll ned TotalVPN-appen.
  • Tryck på Avinstallera
  • Tryck på OK för att bekräfta
  • För att ladda ner en ny instans av TotalVPN, gå till Google Play Butik för att installera om appen.

    • Ändra VPN-protokoll:

  • Öppna TotalVPN.
  • Gå till Inställningar.
  • Gå till Protokoll.
  • Växla mellan WireGuard, OpenVPN (TCP/UDP) eller Hydra och försök återansluta.

    • Upplever du VPN-anslutningsproblem när du försöker ansluta till TotalVPN? Se nedan för guider om felsökningslösningar som hjälper dig att lösa ditt problem:

    Starta om din enhet:

    Stäng av din iOS-enhet och slå på den igen.

    Kontrollera din internetanslutning:

    Koppla från TotalVPN och försök surfa på internet.

    Om du inte kan komma åt webben, felsök din Wi-Fi eller mobildata först.

    Sök efter iOS-uppdateringar:

  • Gå till Inställningar.
  • Gå till Allmänt.
  • Gå till Programuppdatering.
  • Installera alla tillgängliga uppdateringar och starta om enheten.

    • Andra VPN installerade:

    Vänligen kan du kontrollera att du inte har en annan VPN installerad, eftersom detta kan förhindra att en annan VPN-anslutning upprättas.

    ISP tillåter VPN-användning:

    Tyvärr tillåter inte alla internetleverantörer användning av VPN i vissa länder och vi rekommenderar starkt att du kontaktar din internetleverantör för att fråga om de tillåter användning av VPN eller om det är begränsat.

    Avinstallera-Ominstallera TotalVPN:

  • Leta reda på appen TotalVPN på din enhet.
  • Tryck och håll ned TotalVPN-appen.
  • Tryck på Ta bort
  • Tryck på Ta bort för att bekräfta
  • För att ladda ner en ny instans av TotalVPN, gå till App Store för att installera om applikationen.

    • Ändra VPN-protokoll:

  • Öppna TotalVPN.
  • Gå till Inställningar.
  • Gå till Protokoll.
  • Växla mellan WireGuard, IPSec eller Hydra och försök återansluta.

    • Upplever du VPN-anslutningsproblem när du försöker ansluta till TotalVPN? Se nedan för guider om felsökningslösningar som hjälper dig att lösa ditt problem:

    Starta om din enhet:

    Starta om din Mac och försök igen TotalVPN.

    Kontrollera din internetanslutning:

    Koppla från TotalVPN och försök surfa på internet.

    Om du inte kan komma åt webben, felsök först din Wi-Fi- eller Ethernet-anslutning.

    Sök efter macOS-uppdateringar:

  • Gå till Systeminställningar.
  • Gå till Allmänt.
  • Gå till Programuppdatering.
  • Installera alla tillgängliga uppdateringar och starta om din Mac.

    • Andra VPN installerade:

    Vänligen kan du kontrollera att du inte har en annan VPN installerad, eftersom detta kan förhindra att ytterligare en VPN-anslutning upprättas.

    ISP tillåter VPN-användning:

    Tyvärr tillåter inte alla internetleverantörer användning av VPN i vissa länder och vi rekommenderar starkt att du kontaktar din internetleverantör för att fråga om de tillåter användning av VPN eller om det är begränsat.

    Avinstallera-Ominstallera TotalVPN:

  • Klicka på TotalVPN på menyraden.
  • Klicka på Avinstallera TotalVPN.
  • Ange din Mac:s användarnamn och lösenord.
  • Klicka på OK.
  • TotalVPN kommer nu att avinstalleras helt från din Mac.
  • För att ladda ner en ny instans av TotalVPN, Klicka här.
  • Installera TotalVPN och se om VPN-anslutningen är löst/förbättrad.

    • Ändra VPN-protokoll:

  • Öppna TotalVPN.
  • Gå till Inställningar.
  • Gå till Protokoll.
  • Växla mellan WireGuard, IPSec eller Hydra och försök återansluta.

    • Upplever du VPN-anslutningsproblem när du försöker ansluta till TotalVPN? Se nedan för guider om felsökningslösningar som hjälper dig att lösa ditt problem:

    Starta om din enhet:

    Starta om din Windows-enhet och försök igen TotalVPN.

    Kontrollera din internetanslutning:

    Koppla från TotalVPN och försök surfa på internet.

    Om du inte kan komma åt webben, felsök först din Wi-Fi- eller Ethernet-anslutning.

    Sök efter Windows-uppdateringar:

  • Klicka på Windows-startikonen och skriv i sökfältet: Inställningar.
  • Hitta och klicka på Windows Update eller Sök efter uppdateringar.
  • Väl i Windows Update Menu klickar du på Sök efter uppdateringar.
  • Vi rekommenderar starkt att du också kontrollerar Valfria uppdateringar för att installera nysläppta drivrutiner för din dator. För att göra detta, kolla in Avancerade alternativ > Valfria uppdateringar > Drivrutinsuppdateringar och välj alla, för att ladda ner och installera.
  • När alla uppdateringar är klara Starta om din dator.
  • Testa om TotalVPN och se om VPN-anslutningen nu fungerar.

    • Andra VPN installerade:

    Vänligen kan du kontrollera att du inte har en annan VPN installerad, eftersom detta kan förhindra att en annan VPN-anslutning upprättas.

    ISP tillåter VPN-användning:

    Tyvärr tillåter inte alla internetleverantörer VPN-användning i vissa länder och vi rekommenderar starkt att du kontaktar din internetleverantör för att fråga om de tillåter att VPN används eller om det är begränsat.

    Avinstallera-Ominstallera TotalVPN:

  • Skriv TotalVPN i sökfältet i Windows/startmenyn, sökfältet och klicka på Avinstallera.
  • Fönstret Installerade appar öppnas för att visa TotalVPN.
  • Om det inte gör det, scrolla ner tills du hittar applikationen.
  • Klicka på Tre horisontella punkter för att öppna en rullgardinsmeny och klicka på Avinstallera.
  • Klicka på Avinstallera i TotalVPN-fönstret.
  • För att ladda ner en ny instans av TotalVPN, Klicka här.
  • Installera om TotalVPN och se om du lyckas ansluta till VPN. Om du behöver hjälp med att installera om TotalVPN, Klicka här.

    • Ändra VPN-protokoll:

  • Öppna TotalVPN.
  • Gå till Inställningar.
  • Gå till Protokoll.
  • Växla mellan WireGuard, IPSec, Hydra och OpenVPN för att se vilket som fungerar bäst för dig.

    • svarade detta på din fråga?

    JaNej

    Tack för feedbacken!