Na zařízení iOS® postupujte takto:
Chcete-li své předplatné spravovat, můžete také zkontrolovat svá předplatná spojená s vaším účtem Apple® do kliknutím sem.
Zrušení - Kontaktujte nás
Pokud jste na této stránce, pravděpodobně uvažujete o zrušení svého prémiového předplatného. I když je škoda, že k tomu došlo, jsme tu, abychom vám pomohli!
Abychom vám mohli efektivně pomoci, proveďte prosím jeden z následujících kroků:
Přihlásit se k vašemu účtu
Obnovte si heslo pokud jste zapomněli své přihlašovací údaje
Vyhledejte svůj účet pomocí našeho nástroje pro vyhledávání transakcí
Potřebujete pomoc od zástupce podpory?
Pokud byste raději s někým hovořili, napište prosím na odešlete zde žádost o podporu a člen našeho týmu se vám brzy ozve.
Zrušení online
Alternativně je nejrychlejším a nejjednodušším způsobem, jak dokončit zrušení, přihlásit se do svého online portálu. Automatické obnovení můžete kdykoli deaktivovat pomocí našeho jednoduchého procesu zrušení jedním kliknutím – není třeba kontaktovat podporu.
Tím se zastaví obnovení vašeho předplatného na konci aktuálního fakturačního období. Vaše služby zůstanou do té doby plně aktivní a nebudou vám účtovány žádné další poplatky.
Upozornění: U nákupů provedených přímo prostřednictvím našich webových stránek budete požádáni o ověření vaší totožnosti pomocí dvoufaktorového ověřování – buď e-mailem, nebo zadáním prvních šesti číslic platební metody uložené ve vašem účtu. To pomáhá zajistit bezpečnost vašeho účtu.
Chcete-li začít, vyberte platební metodu, kterou jste použili při registraci, a postupujte podle níže uvedených pokynů krok za krokem.
Chcete-li své předplatné spravovat, můžete svá předplatná přidružená k vašemu účtu Google zkontrolovat do kliknutím sem.
Pokud si přejete zrušit předplatné u nás, můžete tak učinit kliknutím zde, abyste získali přístup ke svému účtu a přejděte do nabídky služeb.
Níže naleznete přehled jednoduchých kroků.
Přihlásit se
Přihlaste se ke svému účtu na našem webu.
Ovládací panel
Na svém řídicím panelu klikněte na „Moje předplatné“
Moje služby
Klikněte na tlačítko „Zrušit předplatné“ ve svém předplatném.
Ověření
V rámci bezpečnostních opatření požadujeme, abyste před provedením jakýchkoli změn ve vašich předvolbách fakturace ověřili svou totožnost majitele účtu. Abychom tento proces usnadnili, odešleme ověřovací kód na e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem.
Pokud si přejete zrušit předplatné u nás, můžete tak učinit kliknutím zde, abyste získali přístup ke svému účtu a přejděte do nabídky služeb.
Níže naleznete přehled jednoduchých kroků.
Přihlásit se
Přihlaste se ke svému účtu na našem webu.
Ovládací panel
Na svém řídicím panelu klikněte na „Moje předplatné“
Moje služby
Klikněte na tlačítko „Zrušit předplatné“ ve svém předplatném.
Ověření
V rámci bezpečnostních opatření požadujeme, abyste před provedením jakýchkoli změn ve vašich předvolbách fakturace ověřili svou totožnost majitele účtu. Abychom tento proces usnadnili, odešleme ověřovací kód na e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem.