Settings Support Menu

TotalAV Ustawienia

Wygeneruj pliki dziennika

Aby ułatwić naszemu zespołowi pomocy technicznej TotalAV rozwiązanie Twojego problemu i zapewnić szybkie rozwiązanie, prosimy o dostarczenie nam plików dziennika TotalAV.

  • Kliknij strzałkę ukrytych ikon po prawej stronie Windowspaska zadań
  • Przytrzymaj klawisz Shift i kliknij prawym przyciskiem myszy na TotalAV ikonie na pasku zadań
  • Kliknij Generuj dane do rozwiązywania problemów
  • Jeśli podczas tego procesu wystąpią problemy, pliki dziennika można również uzyskać ręcznie:

  • Jednoczesne naciśnięcie klawiszy Windows i r powoduje wyświetlenie okna uruchamiania
  • Umieszczenie „%programdata%/totalwebshield/logs” w oknie uruchamiania
  • Kliknięcie „OK”
  • Zaznaczanie wszystkich plików w folderze
  • Kliknij prawym przyciskiem myszy i „Kompresuj do pliku ZIP”
  • Aby ułatwić naszemu zespołowi pomocy technicznej TotalAV rozwiązanie Twojego problemu i zapewnić szybkie rozwiązanie, prosimy o dostarczenie nam plików dziennika TotalAV

  • Przytrzymaj klawisz Opcja / Alt i kliknij ikonę TotalAV na pasku menu (w prawym górnym rogu, obok zegara).
  • Kliknij Generuj dane do rozwiązywania problemów
  • Aby ułatwić naszemu zespołowi pomocy technicznej TotalAV rozwiązanie Twojego problemu i zapewnić szybkie rozwiązanie, możemy poprosić Cię o dostarczenie nam plików dziennika TotalAV.

    Otwórz Ustawienia

    W aplikacji TotalAV dotknij ikony koła zębatego/przekładni.

    Kliknij „Generuj pliki dziennika”

    Kliknij „Generuj dzienniki”

    Zapisz logi

    Możesz teraz udostępnić pobrany plik dziennika.

    Czy to jest odpowiedź na twoje pytanie?

    TAkNie

    Dzięki za opinie!