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Prise en charge des logiciels malveillants

Courriels indésirables

Les spams sont une nuisance quotidienne pour la plupart d'entre nous. Ces messages non sollicités peuvent inonder votre boîte de réception, souvent avec des offres indésirables, des liens suspects ou de fausses alertes. Pourtant, beaucoup ignorent ce qu'est un spam, comment s'en protéger et quel est le rôle des solutions de sécurité comme TotalAV ou Total WebShield. Levons le voile sur ces points.

Qu'est-ce que le spam par e-mail ?

Le spam, aussi appelé courrier indésirable, désigne les messages non sollicités envoyés en masse. Ces courriels sont généralement utilisés à des fins publicitaires, d'hameçonnage ou d'escroquerie. Bien que le spam en lui-même ne soit pas dangereux, certains courriels peuvent contenir des liens ou des pièces jointes malveillantes conçues pour compromettre votre sécurité.


Le spam n'est pas un virus

On croit souvent, à tort, que tous les courriels indésirables sont des virus. Or, il s'agit simplement de communications non sollicitées, et non de logiciels malveillants. Si certains courriels indésirables peuvent contenir des éléments malveillants, le simple fait de recevoir un courriel n'infecte pas votre ordinateur. Votre sécurité n'est compromise que lorsque vous cliquez sur des liens ou ouvrez des pièces jointes dangereux.


Nous ne bloquons pas les spams : c’est le rôle de votre fournisseur de messagerie.

La gestion des spams incombe à votre fournisseur de messagerie (comme Gmail, Outlook ou Yahoo). Ces fournisseurs utilisent des filtres anti-spam avancés pour détecter et déplacer les messages suspects vers votre dossier de courriers indésirables. Les solutions de sécurité telles que TotalAV et Total WebShield n'empêchent pas les spams d'atteindre votre boîte de réception, mais sont conçues pour vous protéger des menaces contenues dans ces courriels :

  • TotalAV : Analyse votre ordinateur et bloque toute menace potentielle de logiciel malveillant.
  • Total WebShield : Bloque l'accès aux sites Web dangereux si vous cliquez sur un lien d'hameçonnage dans un courriel indésirable.
  • Nos outils de sécurité offrent une protection après l'ouverture de l'e-mail et aident à prévenir tout dommage dû à des téléchargements non sécurisés ou à des liens malveillants.


    Recevoir des spams peut signifier que votre adresse e-mail a été compromise lors d'une fuite de données.

    Si vous recevez soudainement plus de spams que d'habitude, cela pourrait indiquer que votre adresse e-mail a été compromise lors d'une fuite de données. Les fuites de données exposent des informations personnelles telles que les adresses e-mail, que les cybercriminels peuvent utiliser pour inonder votre boîte de réception de spams. Il est conseillé de vérifier si votre adresse e-mail a été compromise à l'aide de notre fonctionnalité Breach Scan et d'activer les alertes de sécurité via TotalAV pour rester informé des risques potentiels.


    Qu'est-ce qu'un e-mail d'hameçonnage ?

    Un courriel d'hameçonnage est un faux message qui semble provenir d'une entreprise ou d'une personne de confiance, mais qui est en réalité envoyé par une personne mal intentionnée. Son but est de voler vos informations personnelles, comme vos mots de passe ou vos numéros de carte bancaire. Ces courriels vous incitent souvent à cliquer sur un lien ou à télécharger une pièce jointe, ce qui peut mener à une escroquerie ou même installer un logiciel malveillant sur votre appareil.

    Comment repérer les e-mails d'hameçonnage

    Voici quelques indicateurs clés pour vous aider à reconnaître les spams par e-mail :

  • Expéditeurs inconnus : Méfiez-vous des courriels provenant de personnes ou d’entreprises inconnues.
  • Messages urgents ou menaçants : Les courriels qui tentent de vous effrayer pour vous inciter à agir immédiatement sont souvent des arnaques.
  • Liens ou pièces jointes suspects : Évitez de cliquer sur des liens ou de télécharger des fichiers provenant de sources inconnues.
  • Grammaire et orthographe médiocres : Les courriels indésirables contiennent souvent des erreurs de grammaire notables ou une formulation étrange.
  • Domaines d'adresse électronique étranges : vérifiez toujours l'adresse électronique de l'expéditeur. Si elle ne correspond pas à l'organisation qu'il prétend représenter, il s'agit probablement d'une arnaque.

  • Voir un exemple ici :



    Que faire contre le spam d'hameçonnage

    Bien gérer les spams vous protège des arnaques et des logiciels malveillants. Voici quelques étapes à suivre :

  • Signalez-le : La plupart des services de messagerie vous permettent de marquer les courriels comme indésirables. Cela contribue à améliorer leur filtrage et à réduire la quantité de spams que vous recevez.
  • Supprimez-le : Si le courriel semble suspect, l’option la plus sûre est de le supprimer sans l’ouvrir.
  • Évitez de cliquer sur les liens ou de télécharger les pièces jointes: Ne répondez jamais aux courriels d'expéditeurs inconnus.
  • Surveillez les violations de données : Utilisez des outils de surveillance des violations pour vérifier si votre messagerie a été compromise et prenez des mesures pour protéger votre compte.

  • Notre rôle dans votre sécurité

    Bien que TotalAV et Total WebShield ne puissent empêcher les spams d'arriver dans votre boîte de réception, ils vous protègent des dangers qu'ils peuvent véhiculer. Qu'il s'agisse de bloquer un lien vers un site web malveillant ou d'empêcher le téléchargement de fichiers dangereux, nous veillons à ce que vous soyez protégé même si vous cliquez accidentellement sur un courriel à risque. Rester vigilant et utiliser des outils de sécurité conjointement rend votre expérience en ligne beaucoup plus sûre.

    Les spams sont inévitables, mais avec vigilance et les bonnes mesures de sécurité, vous pouvez les gérer efficacement. En reconnaissant les spams, en signalant ou en supprimant les courriels suspects, et en utilisant des outils comme Total WebShield et TotalAV, vous vous protégez des menaces dissimulées dans les spams. Restez vigilant et faites de la sécurité de votre boîte de réception une priorité.